这项研究分析了2,053段真实患者与聊天机器人的对话，发现用户在表达方式和情绪沟通上差异显著。研究者构建了分别建模临床内容、情绪状态、对话策略与沟通风格的患者模拟器，并用15名人工评审和1,164个临床评分案例评估其真实性及对四个大语言模型分诊表现的影响。结果显示，沟通风格可能显著改变紧急程度判断。
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